מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 30 בספטמבר 2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומשותף מידע אודותיכם בעת השימוש באתר muclassic.co.il (להלן: "האתר") ובשרת המשחק MU Classic Israel (להלן: "המשחק", ויחד: "השירות").

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובשים לב לתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאי המדיניות, אנא הימנעו משימוש בשירות. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

גיל מינימלי: השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל את אישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם טרם השימוש ומסירת פרטים.

2. מי אחראי למידע

מפעיל השירות ובעל המאגר: אביתר מאיר
דואר אלקטרוני ליצירת קשר בנושאי פרטיות: [email protected]
ערוץ נוסף: שרת הדיסקורד הרשמי (קישור בתחתית העמוד)

פניות בנושא פרטיות, מימוש זכויות או אבטחת מידע יטופלו בתוך זמן סביר ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין.

3. איזה מידע נאסף

3.1 מידע שאתם מוסרים ביודעין

סוג המידע	מתי נאסף	למה
שם משתמש	הרשמה	זיהוי החשבון באתר ובמשחק
כתובת דואר אלקטרוני	הרשמה, שינוי אימייל	אימות החשבון, שחזור סיסמה, הודעות שירות
סיסמה	הרשמה, התחברות	אימות זהות
תוכן פניות	פנייה לתמיכה / דיסקורד	מענה ותיעוד הטיפול

חובה או רשות למסור מידע: אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע, ומסירתו נעשית מרצונך ובהסכמתך. יחד עם זאת, חלק מהמידע חיוני לצורך קבלת השירות: ללא שם משתמש, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה לא ניתן ליצור חשבון, לאמת אותו או להתחבר אליו. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השירות או לפגוע באיכותו.

3.2 מידע שנאסף אוטומטית באתר

סוג המידע	פירוט
כתובת IP	נרשמת בכל התחברות, הרשמה, שינוי סיסמה או אימייל, ובפעולות חשבון נוספות. משמשת לאבטחה, זיהוי חריגות, מניעת ריבוי חשבונות והגבלת קצב בקשות.
סוג דפדפן ומערכת הפעלה	מתוך כותרת User-Agent. משמש לזיהוי מכשירים מוכרים ולהתראה על התחברות ממכשיר חדש.
מדינת גישה	נגזרת מכתובת ה-IP באמצעות שירות Cloudflare.
נתוני פעילות	מועדי התחברות, כתובת העמוד שנצפה, מקור ההפניה, וסוג הפעולה שבוצעה, כחלק מיומן ביקורת (audit log) של פעולות בחשבון.
ניסיונות התחברות כושלים	נשמרים לצורך חסימה זמנית מפני ניסיונות פריצה (brute-force).

3.3 מידע שנאסף במשחק

סוג המידע	פירוט
מזהה חומרה (HWID)	מזהה ייחודי הנגזר מרכיבי החומרה של המחשב שממנו מופעל המשחק. נאסף על ידי מנגנון ההגנה של הלקוח ומשמש אך ורק לאכיפת חסימות, זיהוי שימוש בתוכנות אסורות (צ'יטים/בוטים), ומניעת עקיפה של חסימות באמצעות פתיחת חשבון חדש. איננו משתמשים ב-HWID לצרכים שיווקיים ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים.
כתובת IP	נרשמת בעת חיבור לשרת המשחק. משמשת לאבטחה, אכיפת חסימות והגנה מפני מתקפות מניעת שירות.
מיקום	מיקום גיאוגרפי משוער (מדינה ואזור) של המחשב שממנו מופעל המשחק. נאסף על ידי מנגנון ההגנה של הלקוח ומשמש אך ורק לאכיפת חסימות, זיהוי שימוש בתוכנות אסורות (צ'יטים/בוטים), ומניעת עקיפה של חסימות באמצעות פתיחת חשבון חדש. איננו משתמשים במידע המיקום לצרכים שיווקיים ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים.
נתוני דמות ומשחק	שם דמות, רמה, ריסטים, סטטיסטיקות, פריטים, מטבעות, גילדה ופעילות במשחק. נדרשים לתפעול המשחק ולהצגת דירוגים.
יומני שרת	אירועים כגון התחברות, מסחר, שימוש בפקודות, וזיהוי חריגות, לצורכי אבטחה, מניעת הונאה ותמיכה טכנית.
צ'אט במשחק	הודעות עשויות להישמר ביומני השרת לצורך אכיפת התקנון וטיפול בתלונות. אין לצפות לפרטיות בהודעות ציבוריות.

4. למה המידע משמש

הפעלת השירות: יצירת חשבון, התחברות, ניהול דמויות ומשחק
אבטחת מידע: זיהוי ומניעת פריצות, חסימת ניסיונות התחברות חוזרים
מניעת הונאה: זיהוי ריבוי חשבונות, שימוש בתוכנות אסורות ועקיפת חסימות
תקשורת: אימות אימייל, שחזור סיסמה, הודעות שירות ואבטחה
שיפור השירות: הבנת דפוסי שימוש וביצועים באמצעות סטטיסטיקה מצטברת
שיווק ופרסום: מדידת אפקטיביות קמפיינים ורימרקטינג (ראו סעיף 6)
עמידה בדרישות הדין ומענה לפניות רשויות מוסמכות

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות מהסוגים הבאים:

עוגיות הכרחיות: עוגיית ההתחברות (muclassic.co.il) שומרת על מצב המשתמש המחובר. היא מוגדרת כ-HttpOnly ו-Secure, ותוקפה 7 ימים. בלעדיה לא ניתן להתחבר לחשבון.
עוגיות אנליטיקה ופרסום: של Google ושל Meta, לצורך מדידה ורימרקטינג.
עוגיות אבטחה: של Cloudflare ו-reCAPTCHA, להגנה מפני בוטים ומתקפות.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות תמנע התחברות לחשבון.

5א. דיוור והודעות

אנו עושים שימוש בכתובת הדואר האלקטרוני שלכם בעיקר לצורך הודעות שירות ותפעול: אימות חשבון, שחזור סיסמה, התראות אבטחה והודעות חיוניות הקשורות לשירות. הודעות אלה אינן דיוור פרסומי וחיוניות לשימוש בשירות.

ככל שנשלח בעתיד תוכן פרסומי או שיווקי (דיוור ישיר), הדבר ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתכם, ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה כזו תופיע אפשרות פשוטה להסרה מרשימת התפוצה, ותוכלו להודיע לנו בכל עת על סירובכם לקבל דיוור נוסף בפנייה לכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה בסעיף 2.

6. שירותי צד שלישי

בעת השימוש באתר, חלק מהמידע מועבר לשירותים חיצוניים המפורטים להלן, כל אחד בהתאם למדיניות הפרטיות שלו:

שירות	מה מועבר	מטרה
Google Analytics 4	נתוני גלישה, מזהה עוגייה, IP	סטטיסטיקת שימוש
Google Ads	נתוני גלישה ואירועי המרה	פרסום ורימרקטינג
Meta Pixel	נתוני גלישה ואירועי המרה	פרסום ורימרקטינג
Meta Conversions API	כתובת אימייל מוצפנת בגיבוב SHA-256 (לא בטקסט גלוי), כתובת IP וסוג דפדפן	מדידת המרות בצד השרת
Google reCAPTCHA	IP ונתוני התנהגות בדף	מניעת הרשמות אוטומטיות
Cloudflare	IP, מדינה, נתוני בקשה	הגנה מפני מתקפות ואספקת תוכן
ספק אחסון האתר	כלל נתוני האתר	אירוח השרת
שרת דואר יוצא (SMTP)	כתובת אימייל ותוכן ההודעה	משלוח מיילי אימות ושחזור
Discord	מידע שתמסרו בשרת הדיסקורד	קהילה ותמיכה

חלק מהשירותים הללו מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויאוחסן גם מחוץ לגבולות המדינה. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

7. משך שמירת המידע

פרטי חשבון ונתוני משחק: כל עוד החשבון פעיל
יומני ביקורת ואבטחה: עד 24 חודשים
טוקני אימות ושחזור סיסמה: 30 דקות, ולאחר מכן נמחקים
רישומי חסימה ו-HWID של משתמשים חסומים: לתקופה הנדרשת לאכיפת החסימה

מידע עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר אם נדרש לצורך בירור הונאה, הליך משפטי, או מכוח דרישת דין.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים, ובכללם:

הצפנת התעבורה באתר בפרוטוקול HTTPS/TLS
הגבלת גישה למסד הנתונים לכתובות IP מורשות בלבד באמצעות חומת אש
הפרדת הרשאות: עמודים ציבוריים ניגשים למסד הנתונים בהרשאת קריאה בלבד
חסימה אוטומטית לאחר ניסיונות התחברות כושלים חוזרים
אימות דו-שלבי בדואר אלקטרוני לשינוי סיסמה או כתובת אימייל
יומני ביקורת לפעולות רגישות בחשבון
ניטור שוטף ועדכוני אבטחה לרכיבי התוכנה

יחד עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להתחייב באופן מוחלט למניעת גישה בלתי מורשית, ואנו ממליצים להשתמש בסיסמה ייחודית לשירות זה בלבד. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין.

9. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון: לקבל מידע על הנתונים שנאספו עליכם
זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
זכות מחיקה: לבקש מחיקת חשבון והמידע הקשור אליו
ביטול הסכמה: להסיר עצמכם מרשימות דיוור בכל עת

למימוש הזכויות פנו אל [email protected] מכתובת האימייל הרשומה בחשבון. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם.

סייג למחיקה: מידע הנדרש לאכיפת חסימות (כגון HWID וכתובת IP של חשבון שנחסם בשל הפרת התקנון), או מידע שאנו מחויבים לשמור מכוח הדין, לא יימחק גם לאחר מחיקת החשבון.

ממונה על הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק, חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות חלה על סוגי גופים מסוימים (כגון גופים ציבוריים או מי שעיסוקו העיקרי בעיבוד מידע בהיקף גדול). נכון למועד זה איננו נמנים על גופים אלה ולא מונה ממונה ייעודי; לכל עניין הנוגע לפרטיות ניתן לפנות אל איש הקשר המפורט בסעיף 2.

זכות תלונה

אם לדעתכם נפגעה פרטיותכם, אתם רשאים לפנות אלינו לבירור, וכן להגיש תלונה אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, האמונה על אכיפת חוק הגנת הפרטיות בישראל.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, ותיכנס לתוקף עם פרסומה. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעי שנמצא לנכון. מומלץ לעיין בעמוד זה מעת לעת.